SubRing サポート

「SubRing」をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、下記メールアドレスまでお願いいたします。

goonobu@gmail.com

通常2〜3営業日以内に返信いたします。

よくあるご質問

Q. 更新前日の通知が来ません。どうすればいいですか？

A. 以下をご確認ください。

• 端末の「設定」→「SubRing」→「通知」で通知が許可されているか確認してください。許可されていない場合は、ここでオンにしてください。
• おやすみモード・集中モードが有効になっていると通知が表示されない場合があります。
• 通知はサブスクを新規登録した際に許可をリクエストする仕組みです。初回にリクエストを拒否した場合は、端末の「設定」から手動で許可に変更してください。
• 登録済みのサブスクが「一時停止」状態になっていないかご確認ください。一時停止中のサブスクは通知の対象外です。
• それでも解決しない場合は、アプリを一度再起動（ホーム画面から見て終了して再度開く）してください。起動時に通知の再設定が行われます。

Q. 「SubRing Pro」を購入したのに反映されません。復元するにはどうすればいいですか？

A. 「設定」タブ内の「購入の復元」ボタンをタップしてください。同じApple IDで過去に購入済みの場合、購入内容が再度反映されます。機種変更後や再インストール後も、この操作でPro機能を復元できます。

Q. データを削除するにはどうすればいいですか？

A. 個別のサブスクを削除する場合は、一覧画面で該当の行を左にスワイプし「削除」を選択してください。すべてのデータを削除したい場合は、本アプリを端末から削除（アンインストール）することで、端末内に保存されたすべての記録が消去されます。

Q. サブスクの登録は何件までできますか？

A. 無料版は5件まで登録できます。6件目を登録しようとすると、SubRing Pro（買い切り¥980 / US$3.99）のご案内画面が表示されます。購入後は登録件数の上限がなくなります。

Q. 通知のタイミングを変更したいです。

A. 無料版は更新前日の通知のみ対応しています。SubRing Proにアップグレードすると、当日・3日前・1週間前の通知タイミングを追加で選択できるようになります。

Q. データはどこに保存されますか？外部に送信されますか？

A. すべてお使いの端末の中にのみ保存されます。本アプリはネットワーク通信を行わず、外部へのデータ送信は一切ありません。アカウント登録も不要です。

Q. 機種変更でデータを引き継げますか？

A. 現バージョンでは端末内保存のみのため、iPhoneのバックアップ（iCloudバックアップ等）経由での移行をご利用ください。

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We typically reply within 2-3 business days.

Frequently Asked Questions

Q. I'm not getting notifications the day before renewal. What should I check?

A. Please check the following:

• Go to your device's Settings > SubRing > Notifications and make sure notifications are allowed. If not, enable them there.
• Do Not Disturb or a Focus mode may silence notifications even when they're enabled.
• SubRing requests notification permission when you add your first subscription. If you declined that request, you'll need to enable it manually in the device's Settings.
• Check whether the subscription is set to "paused" — paused subscriptions are excluded from notifications.
• If the issue continues, try closing and reopening the app; notifications are re-scheduled each time the app launches.

Q. I purchased SubRing Pro but it's not unlocked. How do I restore my purchase?

A. Tap "Restore Purchases" in the Settings tab. If you previously purchased Pro with the same Apple ID, your purchase will be restored. Use this after reinstalling the app or switching to a new device.

Q. How do I delete my data?

A. To delete a single subscription, swipe left on it in the list and tap "Delete." To remove all data at once, uninstall the app from your device — this erases everything stored locally.

Q. How many subscriptions can I add?

A. The free version supports up to 5 subscriptions. Adding a 6th will show the SubRing Pro screen (one-time purchase, ¥980 / $3.99). After purchasing, there is no limit on the number of subscriptions.

Q. Can I change the notification timing?

A. The free version only supports a day-before notification. Upgrading to SubRing Pro adds same-day, 3-days-before, and 1-week-before options.

Q. Where is my data stored? Is anything sent externally?

A. Everything is stored only on your device. The app performs no network communication and never sends data externally. No account is required.

Q. Can I transfer my data to a new phone?

A. The current version stores data locally only, so please use your iPhone backup (e.g., iCloud Backup) to transfer it to a new device.