サポート

巡録に関するご質問・不具合のご報告は、下記メールアドレスまでご連絡ください。ご利用の端末（iPhone/iPadの機種）・iOSバージョン・発生した状況を添えていただけますとスムーズです。

QRラベルを読み取れません

照明の反射・ラベルの汚れ・印刷サイズが小さすぎることが主な原因です。ラミネート加工したラベルは光の反射で読み取りにくくなる場合があるため、角度を変えて読み取ってみてください。詳しくは説明書「読み取りにくい場合」をご覧ください。

試用期間が終わるとどうなりますか

新規記録・点検ポイントの編集・ラベル生成ができなくなりますが、既存記録の閲覧・グラフ・PDF/CSV書き出し・バックアップ・復元・設定ファイルの取り込みは引き続き利用できます。詳しくは説明書「7日試用と購入・復元」をご覧ください。

複数人のスマートフォンで記録した内容をまとめられますか

はい。リーダーが設定ファイル（.pointset）を配布し、メンバーが記録ファイル（.pointlog）を返す方式で統合できます。クラウド同期ではなく、ファイルを受け渡す方式です。詳しくは説明書「記録持ち寄り統合」をご覧ください。

より詳しい手順は説明書の各章、特にFAQとトラブルシューティングもあわせてご確認ください。